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服務(wù)理念

一、我司嚴(yán)格按ISO9001：2000質(zhì)量體系、ISO140001：2000環(huán)境管理體系運(yùn)行，使產(chǎn)品質(zhì)量得到充分的保證；    

二、產(chǎn)品質(zhì)保期一年，終身維護(hù)；  

三、維修、送貨、換貨、換配件、一律免費(fèi),若發(fā)生人為故障，我廠仍有責(zé)任進(jìn)行修理，但因用戶原因面造成的故障損失及其維修費(fèi)用將由用戶自行負(fù)責(zé)；     

四、我司具備一支專業(yè)安裝隊(duì)伍和售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)各類貨架的安裝調(diào)試和售后服務(wù)，全天候24小時(shí)服務(wù)，服務(wù)熱線：0571-85084669  13296722627    

五、我司將義務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以便貴司能更好地使用倉(cāng)儲(chǔ)貨架系統(tǒng)；    

六、我司各地分公司和駐外辦事處提供最快捷的日常售后服務(wù)。  

 

服務(wù)流程

1、全面了解客戶的使用要求,并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)；

2、為客戶提供完善的設(shè)計(jì)方案；

3、急客戶所急,以強(qiáng)大的生產(chǎn)能力確保交付；

4、負(fù)責(zé)送貨至使用現(xiàn)場(chǎng)，并安裝、調(diào)試；

5、委派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，滿足客戶的現(xiàn)場(chǎng)要求，并及時(shí)組織相應(yīng)的售后服務(wù)；

6、工程結(jié)束后始終保持和客戶的聯(lián)系，聽取客戶的建議并進(jìn)行使用和質(zhì)量的回訪；

7、提供貨架的加層，修整或拆、裝移位服務(wù)；